- Litleo è un piccolo Pokémon dalla testa calda, sempre pronto alla lotta. È un Pokémon di tipo Fuoco e Normale, con una criniera che avvampa di calore durante la lotta, ardendo più intensamente quando si scontra con avversari più potenti. Conosce inoltre la mossa di tipo Normale Urlo, introdotta per la prima volta in Pokémon X e Pokémon Y. Molto utile contro avversari potenti, Urlo li intimidisce riducendo così il loro Attacco.
- Flabébé è un altro nuovo Pokémon dello stesso tipo di Sylveon, il tipo Folletto. Vive su un fiore che sceglie subito dopo la nascita e di cui si prenderà cura per tutta la vita. Sarà possibile incontrare Flabébé selvatici aggrappati a fiori di colori diversi. Questi Pokémon sono in grado di servirsi del potere insito nel loro fiore durante le lotte. Flabébé conosce Vento di Fata, una mossa di tipo Folletto introdotta per la prima volta in Pokémon X e Pokémon Y, che permette di invocare un forte vento che investe l’avversario. Come tutte le mosse di tipo Folletto, è superefficace contro i Pokémon di tipo Drago.

- Violetta, la Capopalestra di Novartopoli
Il primo Capopalestra che si incontra in questa nuova avventura è Violetta, la Capopalestra di Novartopoli, una gradevole cittadina famosa per la sua grande fontana e le sue panchine. Il giocatore avrà notizie di Violetta da sua sorella Alexia, una giornalista di una casa editrice di Luminopoli. Violetta, che a detta di Alexia è sempre felice di incontrare giocatori in visita a Novartopoli, è una fotografa professionista specializzata in foto di Pokémon ed è anche colei che presiede alla Palestra di Novartopoli, all’interno della quale si trova una grande tela di ragno, tesa sopra l’oscurità. Il giocatore dovrà spostarsi su questa ragnatela per raggiungere e sfidare la Capopalestra, che dopo la lotta gli dispenserà dei consigli utili.

- Shana è una ragazza piena di energia, in viaggio alla ricerca di un sogno tutto per sé. È simpatica ed estroversa e curiosa di conoscere ed esplorare tutto ciò che incontrerà durante il viaggio insieme ai suoi amici.
- Tierno è il ballerino del gruppo e ciò che desidera di più è creare fantastiche coreografie con i suoi Pokémon. Robusto, ma molto agile e di indole gentile, Tierno si distrae facilmente osservando i Pokémon nemici durante la lotta, preso com’è dal cercare di capire come potrebbe usare le loro mosse in una coreografia.
- Trovato è curiosissimo di tutto ciò che lo circonda. È uno studente modello ed è molto competitivo: vuole essere il primo del gruppo a completare il Pokédex.
- Serena (o Calem se si gioca nei panni di una ragazza) vive a Borgo Bozzetto, nella casa accanto alla tua. Questo personaggio sogna di diventare un fortissimo Allenatore di Pokémon ed è questo lo scopo del suo viaggio.

Dopo aver scelto se vestire i panni di un Allenatore o di un’Allenatrice, il giocatore si troverà a Borgo Bozzetto, la cittadina in cui si è appena trasferito, da cui ha inizio l’avventura in Pokémon X e Pokémon Y. Pronto a rimettersi nuovamente in viaggio, il giocatore incontrerà quattro nuovi amici, ciascuno con una diversa personalità, che partiranno insieme a lui per esplorare la regione di Kalos. I loro nomi sono Shana, Tierno, Trovato e, se si gioca nei panni di un ragazzo, Serena, oppure, se si gioca nei panni di una ragazza, Calem.